常规业务

1、首次办理IC卡、购气折

填写登记表 →→排号→→确认信息→→办折→→确认金额→→ 取卡和折


2、办理启封用气业务



3、办理购气业务

排号→→ 出示卡和折→→确认购气量→→读卡并打印记录→→确认金额→→取卡、折和票据


4、补办卡和折业务

用户携带身份证排号 填写用户申请表→→核对信息→→确认办理→→取卡和折



5、办理报停用气业务

排号→→ 填写报停申请表→→维修人员现场确认→→用户带申请表购气本、IC卡→→营业员核实→→办理业务→→用户签字



6、办理换表业务



7、办理核对气量业务

电话(报修)→→维修人员现场确认→→排号→→用户带单据IC卡到→→窗口核对→→确认气量



8、办理过户和更改用户名业务

排号→→填写变更申请表→→提供资料→→窗口核对办理→→资料存档



9、办理增加或减少用气设备业务

排号→→填写申请表→→安检人员现场确认→→用户带有关单据→→市场开发部核对取费→→工程部出具施工相关方案→→营业大厅缴费→→用户取缴费票据→→维修中心施工



10、办理改线业务

排号→→ 填写改线申请→→工程部人员现场勘查→→窗口交费→→维修人员上门施工


11、办理销户业务

排号→→ 填写销户申请→→市场部窗口办理终止供用气手续→→维修人员现场确认→→带IC卡、购气折等资料→→工部核实→→营业员审核办理→→用户销户单签字(盖章)

注:(不包括政府拆迁或开发变故等原因销户用户在内)