榆林市市民文明常识

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榆林市市民文明常识

一、常用礼貌用语和服务忌语

常用礼貌用语包括:请、对不起、谢谢、您好等。提倡向同车人、同路人等微笑致意。

请”。在生活和工作中,任何需要麻烦到别人的时候,都应这么说。

谢谢”。凡是别人为你服务、做事、帮忙,无论给你的帮助是多么的微不足道,都应该说一声“谢谢”。

您好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该互相问候,若采取“上午好”、“下午好”之类的时令性问候将更好。

二、常用应酬语有哪些?

问候的语言:早上好、您早、晚上好、晚安。

致谢的语言:谢谢您、多谢了、十分感谢。

拜托的语言:请多关照、承蒙关照、拜托。

慰问的语言:辛苦了、受累了、麻烦您了。

赞赏的语言:太好了、真棒、美极了。

谢罪的语言:对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅。

挂念的语言:身体好吗?怎么样?还好吧?

祝福的语言:托您的福、您真福气。

理解的语气:只能如此、深有同感、所见略同。

迎送用语:欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。

问候用语:您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗?

祝贺用语:祝您节日愉快、祝您生意兴隆、祝您演出成功。

征询用语:您有什么事情?需要我帮您做什么事情?您还有别的事情吗?如果您不介意的话,我可以做……吗?请您慢点讲。

应答用语:没关系、不必客气、照顾不周的地方请多指正、非常感谢、谢谢您的好意。

道歉用语:实在对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、完全是我们的错、谢谢您的提醒、我们立即采取措施使您满意。

婉言推托语:很遗憾!不能帮您的忙;承您的好意,但是我还有许多工作呢。

三、常用客套话有哪些?

初次见面说“久仰”,分别重逢说“久违”。

等候客人用“恭候”,宾客来到称“光临”。

未及欢迎说“失迎”,起身作别称“告辞”。

看望别人用“拜访”,请人勿送叫“留步”。

陪伴朋友用“奉陪”,中途先走用“失陪”。

请人原谅说“包涵”,请人批评说“指教”。

求人解答用“请教”,请人指点用“赐教”。

欢迎购买说“惠顾”,请人受礼说“笑纳”。

求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”。

麻烦别人说“打扰”,托人办事用“拜托”。

向人祝贺说“恭喜”,赞人见解用“高见”。

对方来信叫“惠书”,赠人书画题“惠存”。

尊称老师为“恩师”,称人学生为“高足”。

请人休息说“节劳”,对方不适说“欠安”。

老人年龄说“高寿”,女士年龄称“芳龄”。

平辈年龄问“贵庚”,打听姓名问“贵姓”。

称人夫妇为“伉俪”,称人女儿为“千金”。

归还原物用“奉还”,赠送作品用“斧正”。

四、“五好文明家庭”评选标准有哪几条?

热爱祖国,关心集体,遵纪守法好。

爱岗敬业,热心公益,奉献社会好。

计划生育,保护环境,勤俭持家好。

夫妻和睦,尊老爱幼,教育子女好。

邻里团结,移风易俗,健康生活好。

五、讲文明礼貌要从哪几方面入手?

讲文明礼貌主要从以下几个方面入手:第一,要做到卫生整洁,仪表文明。主要指面容整洁,头发齐整,早晚刷牙,饭后漱口,经常洗澡,勤换衣物等。第二,要做到仪态优美,举止文明。通俗地讲,仪态优美就是要求人们“站有站相,坐有坐相”。讲究“行、坐、卧、站”姿势。举止文明主要指在与人接触中要面带笑容,自然大方,绝不可以在大庭广众下剔牙缝、掏耳朵、挖鼻 孔、搔痒痒等。第三,要做到谈吐礼貌、语言文明,要习惯运用礼貌用语,如:“您好、”“谢谢”、“劳驾”、“请帮忙”等;在与人交谈中,应亲切、简洁、得体,还要学会专心倾听;切忌高声说话、喋喋不休或旁若无人。第四,要做到遵守礼仪,行为文明。日常生活中,人们有许多约定俗成的文明准则,因此,与朋友、亲戚、同事、上级、邻居等打交道时,应遵循这些准则,做到有情有理。如:走路遇到熟人时要打招呼,进影剧院不应迟到,上车要给行动不便的人让座,善待老弱病残孕等。

六、行人交通行为规范有哪些内容?

讲究交通公德,遵守交通法规,严守交通信号,听从交通警察指挥。行人外出时,须在人行道内行走,在没有人行道的地方要靠路边行走。横过马路须走人行横道、过街天桥或地下通道,在设有人行横道信号灯的地方,要严格遵守交通信号。在没有划设人行横道的地方横过马路时,要注意来往车辆,不要斜穿、猛跑。不要在道路上聚集打闹、追车、扒车、强行拦车、抛物击车或进行其他阻碍交通安全的活动。学龄前儿童在街道或公路上行走,须有成年人带领,高龄老人上街要有人搀扶陪同。不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。不得损毁和随意拆移交通设施,不得钻跨、倚坐交通护栏、隔离墩。